当前时间:
服务礼仪
浏览次数:2456  课程负责人:张秋埜  年份:2010年  发布日期:2010-12-15 19:03:52

课程网址:http://fwly.wlkc.zjtie.edu.cn/

课程简介:

    《服务礼仪》是一门实用性及操作性极强的课程,是管理、营销、服务专业一门重要的专业基础课。课程从服务职业能力培养出发,以基础礼仪规范为主线,结合服务理念,全面学习管理及其他工作人员在工作岗位中向服务对象提供服务时的标准正确的礼仪规范。采用直观、科学及丰富多样的教学方法与手段,提高个人素质及个人基本修养,更好地尊重客户,提高对客服务水平与服务质量,并塑造与维护企业形象,使学生逐步养成良好的行为习惯,培养全面发展的人才。

 

  • 地址:中国浙江省杭州市经济技术开发区学正街66号 邮编:310018 Email:jwc@zjtie.edu.cn 浙ICP备09058249号 技术支持:五角星科技
  • Copyright 2000-2008浙江经济职业技术学院 ZheJiang Technology Institute of Economy All rights reserved 点击率:2365