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客户沟通技巧
浏览次数:933  课程负责人:邵雪伟  年份:2010  发布日期:2010-12-13 11:19:59

课程网址:http://khgtjq.zjtie.edu.cn/default.php

课程简介:

    《客户沟通技巧》课程是经营管理类专业的职业核心能力课程,旨在培养学生的销售能力、客户服务能力,同时养成积极自我沟通以培养积极心态、亲和力、人际沟通力等职业素养,以有效支撑经营管理类专业全人格职业能力培养,另外对各专业高职大学生的人格素养、人际沟通素养培养有良好效果。本课程是经营管理类专业的平台性课程,具有广泛的辐射面与影响力。其前导课程是《管理心理学》、《商务礼仪》,其后续课程是《企业运作实务之营销实战》、《顶岗实习》。

 

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